よくあるQ&A


よくある質問

扱っているのはベンツ・BMW共々純正部品ですか?

純正部品はもちろん、社外品、OEMパーツ、アクセサリーパーツ、エアロパーツなども扱っております。

AMGの部品は扱っていますか?

AMGはもちろんLorinser,BRABUS,ARTなども扱っております。

Mシリーズ・アルピナの部品は扱っていますか?

もちろん扱っております。その他AC schnitzer,Breyton,HARTGEも扱っております。

新しい車種(E90など)の部品は扱っていますか?

イセッタから最新モデルまで全て扱っております。

整備工場(中古車販売業者)なんですが、業販価格設定はありますか?

特別価格で業販もさせていただいております。お気軽にお問い合わせください。

大量に注文を行った場合、割引はあるんですか?

ご要望に沿えるよう、検討中です。

どんな部品を取り扱っているのですか?

とにかく、車に関するものなら全て!ボルト1本からホワイトボディまで取り扱っております!

中古部品は扱っていますか?

一応扱っております。
全世界に仕入れルートはありますが、在庫がない場合も考えられますので、お問い合わせください。

外国からの部品は到着までにどれくらいかかりますか?また保証はあるのですか?

ドイツにあればディーラールートで8~10日、並行でも2~3週間程度かかります。
保証に関しては、明らかに不良部品の場合は対処させていただきますが、ディーラーの指定工場で作業しないと保証が付かない場合もあります。

部品番号がわかりません。どうやってオーダーすればいいですか?

17桁の車体ナンバーとパーツの品名がわかればOKです。
わかりにくければパーツリストをFAXでお送りしますので、該当部品に印をしていただいた後に返送していただくことも可能です。お問い合わせの際にお申し付けください。

どんなパーツでも揃うって本当ですか?

絶対ではありませんが、生産中止などのものでなければとことんお探しします。

送った写真と同じ部品を送っていただけますか。

当社で確認できればOKです。場合によってはパーツリストのコピーや現品ナンバーの確認をお願いすることもあります。

国内・国外を問わず取り寄せ品の見積りに有効期限はありますか?

大体10日程度ですが(売れてしまうこともあるので……)、何度でもお見積りします。
ただし、予告なく価格が変更されたり、定価が大幅改定されたりすることもあり得ます。
その際はお見積りにも変更が生じる場合がありますが、ご了承ください。

見積書をメールでいただきましたが、どうやってオーダーすればいいですか?

メールで返信していただければOKです。FAXでも構いません。

在庫品(即納)は何日後に届きますか?

早くて当日に発送可能です。あるいは営業日で1~3日後の発送になります。

急いでいるので取りに伺ってもいいですか?

まったく問題ありません。お気軽にご来店ください。

届いた部品が壊れていた場合は交換・返金してもらえますか?

当然、交換・返品はOKです。ただ、運送事故などの場合は運送会社へ連絡していただくようになります。

パーツを取り寄せたのですが、取り付けてくれますか?

大変申し訳ございません。当社での取り付けサービスは行っておりません。

その他、よくあるQ&Aがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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